Условия приобретения абонемента и политика возвратов

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта»). Оплата абонемента означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты.

Исполнитель — организация, оказывающая услуги, реализующая абонементы и принимающая оплату.
Клиент — физическое лицо, приобретающее абонемент.
Абонемент — пакет услуг, предоставляемых на специальных условиях (включая скидку при покупке пакета).

1. Общие условия

1.1. Покупая абонемент, клиент подтверждает своё согласие с настоящими правилами и условиями Оферты.

1.2. Абонемент является персональным и может использоваться только лицом, на чьё имя он оформлен.

1.3. Условия абонемента, включая скидку, предоставляются при приобретении пакета услуг и действуют при соблюдении клиентом условий оплаты и использования абонемента.

2. Оплата абонемента

2.1. Абонемент может быть оплачен:
— полностью единовременно;
или
— в два платежа (50/50).

2.2. При оплате в два платежа первый взнос в размере 50% от общей стоимости является обязательным для активации абонемента. Второй платеж в размере 50% должен быть произведён в течение 30 (тридцати) календарных дней после первого платежа.

2.3. В случае если второй платеж своевременно не был произведён, исполнитель имеет право:
2.3.1. пересчитать стоимость фактически оказанных услуг по регулярной цене без скидки;
2.3.2. вычесть указанную сумму из ранее оплаченной части;
2.3.3. при недостаточности ранее оплаченной суммы — потребовать доплату разницы.

2.4. Цены на абонементы включают скидку, действующую только при покупке пакета услуг.

3. Условия отмены абонемента и возврата средств

3.1. Клиент имеет право отказаться от абонемента до окончания срока его действия в случаях, предусмотренных законом.

3.2. При отмене абонемента перерасчёт стоимости услуг производится по полной цене без скидки, независимо от первоначального пакета.

3.3. Из общей уплаченной суммы вычитается стоимость уже оказанных процедур по цене без скидки.

3.4. Клиенту возвращается оставшаяся сумма после перерасчёта.

3.5. Если стоимость оказанных услуг превышает уплаченную сумму, возврат не производится. Клиент обязуется доплатить разницу.

4. Использование абонемента

4.1. Абонемент активируется с даты первой оплаты.

4.2. Пропущенные визиты без предварительного уведомления (не позднее чем за 24 часа до назначенного времени) считаются использованными, и посещение списывается с абонемента.

4.3. Срок действия абонемента:
— составляет количество визитов в абонементе, умноженное на коэффициент 1,3 (одна целая и три десятых);
— начинает отсчитываться с даты первой оплаты;
— абонемент не подлежит продлению, за исключением случаев документально подтвержденных медицинских противопоказаний, предоставленных исполнителю;
— документально подтвержденным медицинским противопоказанием считается официальная справка от лечащего врача;
— по истечении срока действия неиспользованные процедуры сгорают.

5. Передача исполнения услуг третьему лицу

5.1. Исполнитель вправе передать выполнение услуг другому юридическому лицу, партнёрской студии, клинике или организации.

5.2. Передача исполнения услуг третьему лицу не влияет на стоимость или объём услуг по абонементу.

6. Порядок уведомлений и юридически значимых сообщений

6.1. Юридически значимые сообщения, уведомления об отмене визита, обращение по вопросам возврата, а также иные сообщения, влияющие на права и обязанности сторон, направляются клиентом одним из следующих способов:
— по контактам исполнителя, указанным на официальном сайте;
— с использованием официальных каналов связи исполнителя (включая корпоративный e-mail, номер телефона, мессенджеры, если они указаны исполнителем как официальные);

6.2. Сообщение считается полученным исполнителем с момента его регистрации в системе исполнителя либо с момента подтверждения доставки по соответствующему каналу связи.

6.3. Клиент обязуется предоставлять актуальные контактные данные и несёт риск последствий, связанных с предоставлением неверных или устаревших данных.
6.4. Уведомление об отмене визита должно быть направлено не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При отсутствии такого уведомления применяется правило пункта 4.2 настоящей Оферты.

7. Прочие условия

7.1. Исполнитель имеет право обновлять настоящую Оферту и правила. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования.
Изменения применяются к абонементам, приобретённым после даты публикации новой редакции.
Условия уже оплаченных и действующих абонементов не ухудшаются и не изменяются ретроактивно.

7.2. Все споры решаются в соответствии с законодательством Эстонии.